今天是:2021年4月13日
 
  教育培训   教育培训
 文章检索  ARTICLE SEARCH
  • 检索范围:
  •   
  • 检索标题:
您是第7019188访客
教育培训
您当前的位置是:首页>教育培训 >>培训教材

物业项目经理资质模型全方位解析实战高级培训班

文章来源:河南物业网 | 发布时间:2018/7/10 17:47:12 |  阅读:959次

目前,物业行业最缺两类人,一是项目经理,二是工程技工。

物业管理以项目为单位的经营形式,决定了物业管理项目及企业的成功与否在很大程度上取决于项目经理的素质和能力。项目经理是项目全面管理的核心和焦点,是物业管理企业派驻项目的“CEO”,直接决定了项目的经营状况以及物业管理的服务水平。因此,项目经理的素质高低和能力强弱,对整个物业管理项目服务品质的高低起着至关重要的作用。建设一支观念新、能力强、善管理、作风好的职业项目经理人队伍,是摆在企业面前的重要课题!物业项目经理知识要求、管理技能、品质素养及资质学历有哪些?如何尽快适应新常态下项目经理要求,职业经理人快速成长,项目管理少走弯路进而提升服务品质?怎样开拓视野、创新思维、打造构建高效核心队伍,摆脱现有项目管理困境或者锦上添花?

本课程以物业标杆企业项目经理资质模型为背景,培训师作为行业实战派专家,集多年物业企业(项目)经营管理经验,从社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤入手,多维度的阐述物业项目经理人的职责,传授自身实战经验,提高物项目经理人法规运用、品质管控、客户意识、团队建设、业主满意度提升、增收节支、流程再造和资源整合能力,使大家真正懂得物业项目管理的真谛,少走弯路,快速成长!

【课程收益】
(1)对房地产未来趋势、定位设计与物业延伸服务的思考;
(2)对物业项目经理甄选标准、培养方法、用人之道;
(3)物业项目管理全方位解析;
(4)物业项目管控过程中成功与失败的丰富案例;
(5)开拓思维,提升运营能力,搭建行业高端交流平台,分享行业丰富人脉资源、综合资讯。

【课程大纲

第一部分:社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤
1、住宅物业——跨地域发展+ 管理规模刚性增长+ 基层员工数量巨大
2、商业物业——各类商业/写字楼发展规模速度不同+ 业态不同+ 专业性强
3、延伸物业——各类客户需求不同+ 市场成熟度不同+ 需要尝试
4、职业经理人——物业项目经理资质模型:3个资质背景4项专业知识、9项业务技能、6项品质素养内容解析

第二部分:物业管理相关法规掌握要点
1、《物权法》对物业管理权力来源的定义
2、《物权法》《物业管理条例》对物业管理服务的约定
3、项目经理应清晰《物权法》界定的物业权属范畴,物业专用部分和公有部分的权责利
4、物业管理的本质与内涵解析及案例剖析

第三部分:项目经理对物业管理方案和物业费标准的理解与应用
1、居住类物业十种类型物业管理模式解析
2、商业、写字楼综合体物业管理模式介绍
3、物业费的定价原则,对市场调节价和政府指导价的理解与应用
4、物业筹备期的启动性经费的使用、摊销与核算
5、新建物业启动经费和开办费的定义、区别与应用
6、物业管理主营收入、公用部分的经营收入与其他经营收入之间的关系
7、不同业态物业各岗位人均管理面积、标杆企业人力投入产出比参考值

第四部分:物业项目经理财务知识
1、介绍物业企业财务核算体系
2、不同业态包干制和酬金制的特点利弊分析与应用
3、万科物业公司季度管理服务报告内容解析
4、物业管理财务管理中收付实现制和全责发生制两种核算制简介

第五部分:项目经理设备管理知识和风险防控
1、对物业几类形式供电设备的了解,对发电机、UPS等供电设备应用范围和作用的掌握
2、对消防与作用设备、消火栓、消防喷淋、消防联动、应急预案、消防演习要点的掌握
3、介绍市政管网供水,高位水箱供水、分区供水、变频供水、无负压供水的特点和风险管控
4、介绍物业安防智能化设备的作用和管理要点,风险防控方法

第六部分:项目经理团队建设与员工管理
1、解析项目经理30%权重团队管理要点
2、项目经理团队管理五个能力、工作任务清单
3、万科物业经理管理1、2、3、4、5方法解析
4、项目经理对下属员工的工作指导案例分析
5、物业项目经理非物质留人23个策略
6、万科物业经理绩效考核流程与正确运用

第七部分:项目经理品质标准与客户意识
1、解析项目经理25%客户意识、20%品质意识内容要点
2、物业现场的品质管理与服务标准标准解析
3、入室维修特约有偿服务标准与“计件制”
4、项目经理必须关注对客服务窗口的触点管理
5、一言一行皆品质,基础业务品质是物业公司生存与发展的生命线

第八部分:项目经理综合专业能力
1、新项目前期介入工作中工作要点
2、新项目承接查验工作技能与要点,六图二书的重要性
3、项目经理12%的压力与危机处理技能权重的解析
4、维修基金的使用方法、技巧与流程
5、如何召开业主大会成立具有合作能力的对话主题—业委会方法与技能
6、A、B、C三类业主的区分与转化
7、属地小区办、居委会、公证处对成立业委会时过程的支持与监督

 

【专家导师】
主讲老师:贾老师 中国资深物业服务企业经理,北京物业管理招投标专家组成员,学院物业管理专业建设委员会委员。提倡高端别墅物业管理服务理念,推行目前世界最高级“英式管家”国际化物业服务经营理念; 开创物业管理企业资产营运发展战略,扩大品牌效应,收购香港新昌管理集团(香港唯一上市物业管理企业,股票代号:2340HK)合作经营,成为业内第一个与上市公司整全管理的先驱者;著有《物业招投标》、《物业管理实物操作》、《全国物业管理企业经理岗位培训》、《物业管理案例分析》等作品。

一、参会对象:

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导,物业公司总经理、副总经理、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监、运营总监、财务总监、部门经理、项目经理、管理处主任等物业中高层管理人员;
2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人;
3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人、资产经营管理公司相关人员等。

二、时间、地点

201807月20号—0722号(20号全天报到)吉林*长春

三、收费标准及证书类别:

A类:3800元/人       B类:6000元/人      只学习 2400元/人

A类:经研修考评通过后,由全国职业技能考试鉴定中心颁发《高级物业经理》职业技能等级证书,该证书作为高级专业人才储备,存档供单位人事部门查询。

B类:经研修考评通过后由全国职业资格考试认证中心颁发盖有职业技能鉴定专用章钢印《高级物业管理师》注册职业资格证书及住房和城乡建设部干部学院颁发《全国物业管理项目经理》。此证书盖有职业技能鉴定专用章钢印,全国通用,可作为专业技术人员从事相关岗位持证上岗、晋升、加薪、求职、法律公证的重要依据。

注:A类参会学员准备身份证、学历证复印件各一份,1寸蓝底照片2张。

B类参会学员准备身份证、学历证复印件各一份,2寸蓝底照片8张。

 

联系人:郑亚明13526829678

20180622

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 人才招聘 | 招商代理 | 联系我们

郑州瑞泉企业管理咨询有限公司版权所有  备案号:豫ICP备13014754号

地址:郑州市中原西路131号 邮编:450007 邮箱:ruiquan2006@126.com

您是第7019188位访客

游乐设备 搅拌站 干粉砂浆储料罐