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车被刮擦小区监控拍不到,物业该不该负责?

文章来源:  | 发布时间:2018-8-31 16:19:00 |  阅读:412次

“明明停得好好的,第二天起来发现车身突然凹进去了一块,当我要求调取监控录像查看时,物业却表示没有摄像头,也拒绝赔偿。”8月29日,家住河东东来大街附近的杨女士拨打晚报热线,反映自己的烦心事。

据杨女士介绍,23日下午4时许,她像往常一样将车停在了小区楼前的停车位上。“楼前的停车位都是公共停车位,只要有空位,小区业主就可以停放,而且当天停放时并未影响任何车主。”杨女士说,让她没有想到的是,第二天早上8时许,当她准备出门时,突然发现车子后侧面多了很多道划痕,右后门靠近中间位置还有个直径约10厘米的椭圆形凹陷,“痕迹很清晰,一看就是车辆刮擦的。。”

杨女士告诉沂蒙晚报记者,她找到了小区物业,希望通过查看监控找到肇事者,这才得知小区里的监控只是“摆设”。“出现这种情况,按理说物业应该及时配合,但他们却说这个地方没有监控,拍摄不到车辆所停方位的任何画面,也不清楚车到底是怎么回事。”杨女士气愤地说,这也不是第一次了,以前她也遭遇过车辆刮擦,也跟物业反映过,但后来不了了之,“以前比较轻微,我也没有在意,没想到现在这样了也不管。车停在小区内公共停车位上,我们也按时交纳了物业费、车辆管理费,现在车辆无端被刮擦,物业难道不应该承担责任?多次沟通,他们却坚称没有责任,也拒绝赔偿。”杨女士说,此事让她气愤不已,向相关部门反映的同时,拨打电话报了警。

对于该情况,记者随后联系了小区物业。“小区是有监控的,只是该业主停车的地方正好没有监控,晚上值班的保安是定时巡逻的,只是没有发现。”对此,其工作人员说。

该工作人员称,按物业前期服务协议,物业不负责看管小区里的车辆,只提供相关服务,没有保管责任。“我们所收的车位管理费主要指对车位设备实行维护、保洁、秩序维护等方面的服务费,车辆出现损伤,物业并没有赔付的约定。”该工作人员说,他将向领导汇报,对此事调查,看保安巡逻是否有失职的地方。至于其他问题,还需要公安部门调查处理。

律师说法


本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师称,对于物业是否该担责的问题,首先需要看当时签订的物业合同,是否有关车辆看护、损伤等方面的明确约定。“如果没有明确约定,物业方面也没有失职、过错等行为,那物业方面相对来说就没有赔偿责任;如果存在失职、过错等行为,就要承担过错责任。”彭海说,一般来说“谁损害谁赔偿”,业主还是应该想办法找到刮伤其车的那个人。

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