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物业标准化、精细化管理与创新发展高级研修班

文章来源:河南物业网 | 发布时间:2018/9/5 10:30:45 |  阅读:1412次

《物业标准化、精细化管理与创新发展高级研修班》

  主办单位:中建政研集团有限公司

   培训时间:9月27—28日(1天培训+1天考察)

   培训地点:深圳 (具体地点开课前一周另行通知)

 

目前,随着国家产业结构不断调整以及物业行业持续转型升级,我国物业管理行业已经开始向标准化、技术化、品牌化、多元化、平台化等趋势进行发展。众多企业迎来发展机遇的同时,依然在创新发展、市场竞争、品质提升和人才发展等方面面临着的巨大挑战。

在当前变化剧烈的市场形势与竞争环境下,企业要想保持核心竞争力,必须同时兼顾两个方面;一方面要夯实物业管理基本功,在标准化、精细化管理方面开展系统性工作;另一方面就是结合自身资源,在盈利模式与经营策略上不断尝试创新和吸取经验。

为帮助众多物业服务企业在变革浪潮中对未来进行系统规划,明确发展思路、经营策略。为此,中建政研集团于09月27日—28日在深圳市举办“物业标准化、精细化管理与创新发展高级研修班”。

 

   1.全方位解读行业发展趋势和管理挑战方面的最新动态,分享国内标杆物业企业在运营策略、商业模式创新及信息化建设等方面的实操经验,解析标杆企业在精细化和标准化管理方面的最新成果,为参加企业和管理者梳理发展与管理思路;

 2.学习优秀企业品质管控体制构建与实施,参照自身企业品质管控现状进行改善,提升物业服务品质;

   3.从行业发展趋势和企业创新盈利模式的角度,学习和借鉴优秀物业企业资源多种经营与增值服务的成果

 

1.物业行业主管部门和行业协会负责人;

2.物业管理企业董事长、总经理、副总经理及相关部门负责人。

 

培训时间: 2018年09月26日全天报到,09月27日全天培训,09月28日赴中航、长城等优秀标杆企业参观与交流

培训地点:开课前一周另行通知

 

Part1:物业精细化、标准化管理与品质体系构建

第一节:什么是精细化管理?

一、精细化管理的起源与发展

二、物业项目精细化管理解析

第二节:物业项目如何应用精细化管理?

一、物业项目前期管理如何应用精细化管理?

二、物业项目内部管理如何应用精细化管理

三、物业项目现场管理如何应用精细化管理

四、客户管理如何应用精细化管理

五、物业项目经营管理如何应用精细化管理

第三节:物业项目如何建立精细化管理?

一、观念的问题。

二、制度的问题。

三、考核的问题。

四、执行力的问题。

五、员工队伍的问题。

第四节:标准化和精细化的关系

一、精细化的五大技术

二、标准化的五大策略

第五节:物业服务品质管控技巧

一、物业服务产品与品质概述  

二、物业服务品质管控的策略与方法

三、检查、考核与绩效

 

Part2:物业管理信息化平台建设与智慧社区运营

第一节:物业信息化发展

一、中国物业发展史
二、社会各行业信息化发展启发
三、物业行业发展面临困境

第二节:破局之道

一、标准化改革——标准化体制建立

二、信息化建设——互联网工具的应用

第三节:信息化环境下的公司改革

一、两个改革——管理架构改革

二、三个变化——减员、增效、品质提升

第四节:物业管理信息化发展前瞻
一、物业行业信息化发展现状
二、物业行业信息化发展前瞻
三、信息化平台发展趋势

第五节:智慧社区运营

一、智慧社区综合类物业商业模式构建

二、社区020在物业管理服务中运用

三、标干物业管理企业在运用020实战经验分享

 

Part3:标杆项目交流考察

参观并与中航、长城物业等标杆企业进行交流

 

廖老师

中建政研专家委员会委员

资深物业管理人、物业管理专家

广东省及深圳市物业管理专家

 

本次课程收费3280元/人(含授课费、资料费、会务费、两天中餐费用、考察费用)

     

联系人: 郑亚明   13526829678

 

附:物业公司简介

l 中航物业

中航物业管理有限公司是中国航空工业集团下属中航国际的骨干企业,中航善达的全资子公司,以打造中国最大的机构物业集成服务商为愿景。中航物业依靠强大的航空工业背景和技术,逐步成为中国物业管理行业的专业力量,是中国物业管理行业首批国家一级资质企业,连续多年在全国物业管理行业排名前列。2013年荣登深圳市市长质量奖榜单,2015年成为了全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)秘书处承担单位,并凭借领先的综合实力和卓越的管理服务水平,连续多年获评中国特色物业服务(机构物业)领先企业。

公司总部地处深圳市中心的黄金地段,位置优越,交通便捷。创建二十年来,积累了各类物业尤其是政府物业、商业物业、金融物业、地铁物业等高档物业的经营管理经验,信誉卓著,实力雄厚。截至目前,管理规模达 825 多万平方米,且大多荣获国家、省、市物业管理优秀示范大厦(小区)称号。现有员工2900 余人,中高级职称、经营、管理、技术骨干 400 余人,可为客户提供一系列非常专业的物业管理服务。

 

长城物业

长城物业自1987年创立以来,以“让社区变得更美好”为使命,秉承“诚意链接+满意服务”的核心价值观,经过近30年的发展,已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一,并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业,员工人数约30000人(含分包方),形成了覆盖全国的发展态势,集团以“三精化”网格管理模式,着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。

在社区生态圈建设领域,长城物业秉承包容式(而非攫取式)整合社区资源,共创共享行业社区生态圈价值,通过以物联网和云计算技术打造的集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台的全面应用,整合线上商家资源和线下社区资源,将物业管理和社区商务进行深度融合,积极推动社区生态圈的繁荣,并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。

 

 

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