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何勇

文章来源:河南东大物业 | 发布时间:2018-10-16 17:28:46 |  阅读:103次

 

何勇

现任职务:新东润集团 副总裁兼物业总经理(河南东大物业服务有限公司)

1、物业管理行业从业经验丰富,在注册资本5000万元人民币、国家一级资质、全国百强排名十四的物业集团企业实际工作十六年,具有住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型项目管理经验。
    2、负责过物业公司自前期介入、中期接管、后期服务等各项流程和工作;熟知物业四大服务:安保服务、
保洁服务、客户服务、环境服务等实际管理。熟悉物业企业团队管理、员工激励、绩效管理、成本预算、收费控制、前期服务协议及前期服务内容及流程制定、项目中间介入服务,如业主入伙、客户答疑等;熟悉项目入住后客户日常服务及日常业务运营管理等。

3、负责过管理处/大区全面管理:品质管理系统、业务运营系统、客户服务系统等管理,一方面提高业主满意度,另一方面增加企业的收益。熟知园区现场品质工作流程、评定标准、检查环节、整改措施等;熟知管理处日常客户管理、安全管理、维修管理、保洁管理、社区文化管理等业务运营;熟悉业主日常需求服务、客户拜访、客户满意度调查、业主投诉处理及回访、满意度整改等;熟知全国化物业前期招投标、物业服务、管理输出、合同沟通谈判、合同起草及根据客户需求制定个性化合同、合同签订及履行、拓展等业务,熟悉物业管理、招标投标方面的法律、法规、规章和物业管理相关知识。

教育及培训:

教育情况:

2006.07-2009.07       河南商业高等专科学校         物业管理        

个人资质荣誉:

1997年:考取中华人民共和国劳动部中级电工证

2003年:考取ISO9000—2001内审员资格证

2004年:考取物业管理企业经理上岗证

2005年:被评为鑫苑物业工程保修专题培训优秀讲师

2006年:被评为“鑫苑集团终身荣誉员工”称号

2010年:考取全国注册物业管理师

2011年:被济南市物业管理行业协会任命为协会副秘书长

2012年:被济南市物业管理行业协会评为招投标专家

2012年:被评为“2012年度山东省物业服务突出贡献奖”

工作经历:

1999.05-2015.04鑫苑物业服务有限公司

担任职位:历任都市家园项目经理、鑫苑名家客服中心主任、鑫苑名家项目经理,鑫苑名家大区经理、顾问拓展总监、资产公司副总经理、山东分公司总经理,山东区域总经理等(山东区域公司负责山东分公司、成都分公司、安徽分公司、徐州分公司全面业务)。

1、依法组织鑫苑名家小区业主委员选举成立及业主委员会换届选举,并成功组织了鑫苑名家小区物业服务费上调,从而成为河南省首家通过小区业主委员会走市场调节价成功签定物业服务合同的小区;

2、负责公司顾问拓展业务期间,输出鑫苑品牌和顾问服务,在河南省十八地市共拓展和服务20多个项目,顾问拓展签约管理面积750余万平米,为公司创收300多万元,同时提高了鑫苑的品牌知名度和客户认知度。

2017年12月——2018年3月 绿地物业 区域总经理

2018年4月——至今 新东润集团 副总裁兼物业总经理(河南东大物业服务有限公司)

 

 

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