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关于举办“全国物业管理项目经理、物业企业从业人员”暨“物业管理从业人员继续教育”培训班的通知

文章来源:河南物业网 | 发布时间:2019/6/10 9:40:08 |  阅读:291次

 

关于举办“全国物业管理项目经理、物业企业从业人员”暨

“物业管理从业人员继续教育”培训班的

通  知

各有关单位

    随着全国物业管理规模的不断扩大与管理项目类型的多元化,项目经理作为物业项目管理的核心人物,其综合素质与执业能力优劣对项目管理服务水平的影响日益凸显。为进一步提高我国物业管理服务水平和项目经理队伍的整体素质,避免因管理不善而引发的服务纠纷,减少不必要的风险,并推动物业管理行业持续良性发展。促进从业人员掌握相应的基础理论和专业技能,以满足行业快速发展和广大业主对物业管理服务的需求,提升物业管理整体服务水平,全国城建培训中心举办“全国物业管理项目经理、物业企业从业人员”暨“物业管理从业人员岗位证书继续教育”培训班,现将有关事项通知如下。

一、培训对象

1.物业服务企业在岗项目经理或部门经理以及同级别的管理人员,具备大专以上学历,2年以上物业管理从业经验。

    2.在岗未取得《全国物业管理从业人员岗位证书》的管理人员和新从事物业管理活动的人员。是指已从事物业管理活动但未取得《全国物业管理从业人员岗位证书》的管理人员,必须参加从业人员岗位培训。

3.2017年12月31日前已持有《全国物业管理从业人员岗位证书》的人员(企业经理、部门经理、管理员)需参加继续教育的学习。

二、培训内容

(一)物业承接查验

1.早期介入的工作内容及工作标准、前期物业服务合同订立;

2.与开发商、建设单位关系的处理原则及方法;

3.承接查验计划,程序、内容和标准,各类表格的编制;

4.承接查验后备案手续办理、各类档案资料的收集与管理;

5.公共安全防范管理服务、消防管理、车辆停放管理服务;

6.物业项目管理服务成本的研究、测算与成本控制;

7.业主入住与装修管理;

(二)物业资质取消后如何加强事中事后监管

1.加强各级行政主管部门的监督检查职责,尤其是加大属地化管理力度;

2.引导业主充分发挥监督作用,完善业主大会制度;

3.强化行业自律管理;

(三)物业管理行业诚信体系建设

1.物业管理行业法律法规体系及重点解读与应用;

2.物业服务企业守信联合激励和失信联合惩戒机制建立;

3.建立健全物业管理的信用档案;

4.建立物业服务企业信用红黑名单制度;

5.物业服务信用评级标准和数据标准;

6.加强对物业服务信用信息数据采集;

7.物业服务企业良好信用界定和记分标准;

8.物业服务企业不良信用界定和记分标准;

9.如何运用新媒体推动物业管理行业诚信建设;

10.物业管理诚信体系信息化平台的设计与建设;

(四)物业管理的风险防范

  1.物业服务日常工作中面临的风险与如何规避;

  2.近年物业管理行业中发生的重大事件点评;

  3.物业管理行业法律纠纷的热点和难点问题。

(五)物业费的依法催缴

   如何及时合理合法的追讨物业服务之拖欠费用。

(六)如何提升物业服务收费标准

  1.营造业主和谐、快乐、舒适、满意的物业服务氛围;

  2.物业服务实际成本之核算;

  3.如何签订一个有效的物业服务合同;

  4.物业服务费收费标准合法提升的步骤;

  5.物业服务费收费标准合法提升50%的技巧。

三、培训时间、地点

2019年06月02日——06月04日     太 原 市       (02日全天报到)

2019年06月12日——06月14日     青 岛 市       (12日全天报到)

2019年06月21日——06月23日     郑 州 市       (21日全天报到)

五、培训费用

物业项目经理取证收费1800元,物业从业人员取证收费1360元,继续教育学员收费800元(含培训费、教材资料费、考务费、制证费和证书注册费,证书复检,备案等)。

六、继续教育

对已经取得证书的人员,拟定每二年进行一次继续教育,在二年期间如国家有关制度政策变化较大,可增加继续教育的次数。

七、考试、证书及证书使用说明

考试:考试采用闭卷方式。全国城建培训中心在试题库随机抽取试题,实行教考分离。考核内容包括:物业管理实务、物业项目管理知识技能与项目管理实操技能及现场沙盘演练。

证书:培训结束后经考试和考核的合格人员,由全国城建培训中心颁发《物业行业项目经理职业资格证书》,《物业管理从业人员岗位证书》。证书实行统一编号,全国物业管理行业有效。

八、联系方式

联 系 人:   郑亚明  13526829678

九、其它

1.参加取证的学员,注册报到时请携带本人近期1寸免冠彩色照片3张;本人居民身份证复印件1张;单位介绍信(盖单位公章)。

2.参加继续教育培训的学员,注册报到时请携带本人近期1寸免冠彩色照片1张;并提交本人岗位证书,进行继续教育记录、注册。                                      

                                     

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