“千万不要浪费一场危机。”这是二战时期英国首相丘吉尔说的一句话。在这场疫情“危机”中，有人化“危”为“机”，补短板总结经验；也有人在大浪淘沙之后被拍死在沙滩上。
对于物业管理行业而言，这次“危机”是对他们专业能力的一次“大考”。面对这次疫情大考，物业从业人员该如何反思、创新，在困境中“逆袭反转”，抓住机遇扬帆起航？
物业企业如何认识及应对危机并逆境重生？如何培养适应新时期的合格物业掌门人？如何增进客户满意度？如何扩大增值服务的生态圈？如何创新布局新业务并加快推进智慧社区的建设？
本课程分为“危机自救、突破创新、拥抱未来”三部分。从当前的“内外危机、行业前瞻、未雨绸缪”几个维度进行交流，打开思维，扬帆起航。
课程收益：
落地性强：从社会及行业的发展趋势，充分正确的认识危机与危机带来的不确定性共处，持续灵活的适应变化并在动态的危机及变化中寻求最佳的应对模式，让危机转化为新的发展机遇。在此基础上强化企业及部门“负责人”面对问题、解决问题的能力，特别是运用创新方式解决问题的能力，全面提升管理者职业化素养，打造一支职业化的团队，拥抱变化、拥抱未来！老师集多年地产及物业（万科、碧桂园、长城）企业管理核心经验，结合行业当下与未来的发展趋势，打开企业及管理人员创新思维，从实际遇到的问题出发，通过案例及实际相结合，多维度传授自身实战经验，保证让学员们学以致用。
实战性高：借鉴标杆企业先进管理经验！帮助企业建立切实可行的运营体系、打造高效的人才梯队、培养适应新时期发展的负责人、促进各物业管理企业之间交流、学习，为物业管理人及致力于提升行业地位的物业企业解忧！
系统全面：通过课程学习，提升物业企业/项目“管理人员”的综合能力，从而提升个人、团队的价值，提升突发风险应对能力，建立良好的客户关系，全方位提升物业公司的风险应对能力及服务品质，实现规模突围。
适合对象
一、各房地产企业分管物业领导；
二、物业公司董事长、总经理、副总、区域总、项目经理；
三、市场部、品质部、运营部等物业企业管理人员；
四、物业公司储备核心骨干；
课程讲师：
l某知名地产集团在职区域总
l中国物业协会专家评委
l中国物业管理师
l从事物业管理十九年
l曾担任长城物业、万科物业、碧桂园等物业标杆企业核心高管
擅长：1、居住物业（独立式房屋、多层、高层、居住社区等）、商用物业（写字楼、物流园、工业园、商业综合体、销售案场等）及公建物业（行政办公、教育院校、医疗机构、城市公园、体育场馆、会展中心等）的物业管理；
2、对于物业管理早期介入、前期管理、客户需求把控、服务品质管理、企业风险管控、现代物业企业创新的多种经营盈利模式打造、人才梯队建设、品牌营销等全生命周期有独到见解。
课程内容
第一部分 物业企业如何认知、应对及适应危机并让危机转化为新的发展机会
1、快速调整认知
① 如何认知危机
② 物业行业的“内忧外患”
③ 面对危机需要调整的5个认知
2、如何提升组织的免疫力
① 网络带来的“个体化价值“
② 如何通过根本性改变提升组织的免疫力
第二部分 如何培养适应新时期发展的核心管理人员
1、最好的时代已经来临
① 政策调整对行业的影响
② 资本运作对行业的影响
③ 行业TOP前30的应对策略
2、客户认知
① 客户的定义
② 物业行业中的客户有哪些
③ 未来10年客户需求的变化趋势
④ 影响客户选择的因素分析
3、企业的自我认知
① 物业管理中的角色扮演
② 如何进行风险管控
③ 企业的自我六省
4、掌门人的自我认知
① 管理好自己的4Q
② 管理好自己的能力
③ 团队管理能力
④ 优秀人才管理
第三部分 如何总结经验、实现创新、抓住机遇把控未来的发展趋势，突出重围实现规模的有效扩张
1、未来已来
① 互联网对行业的冲击
② 创新解决经营困境
③ 如何战略创新
④ 如何战术创新
⑤ 如何培育企业创新土壤
⑥ 如何打造标准化+精细化+个性化的高效运营体系
【主办单位】 深圳市华略教育科技有限公司
【培训时间】 2020年5月9 - 10日（周六、周日）
【培训地点】 河南 · 郑州（酒店信息提前一周确认）
【培训费用】 3980元 / 人，团队学习效果更好
河南省物业商会会员单位：2980元 / 人
【课程联系】 袁老师 177 2782 1251(微信号：15979575202)