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物业管理行业的当下与未来

文章来源:河南物业网 | 发布时间:2020/4/15 16:39:12 |  阅读:312次

 

“千万不要浪费一场危机。”这是二战时期英国首相丘吉尔说的一句话。在这场疫情“危机”中,有人化“危”为“机”,补短板总结经验;也有人在大浪淘沙之后被拍死在沙滩上。

对于物业管理行业而言,这次“危机”是对他们专业能力的一次“大考”。面对这次疫情大考,物业从业人员该如何反思、创新,在困境中“逆袭反转”,抓住机遇扬帆起航?

物业企业如何认识及应对危机并逆境重生?如何培养适应新时期的合格物业掌门人?如何增进客户满意度?如何扩大增值服务的生态圈?如何创新布局新业务并加快推进智慧社区的建设?

本课程分为“危机自救、突破创新、拥抱未来”三部分。从当前的“内外危机、行业前瞻、未雨绸缪”几个维度进行交流,打开思维,扬帆起航。

 

课程收益:

落地性强:从社会及行业的发展趋势,充分正确的认识危机与危机带来的不确定性共处,持续灵活的适应变化并在动态的危机及变化中寻求最佳的应对模式,让危机转化为新的发展机遇。在此基础上强化企业及部门“负责人”面对问题、解决问题的能力,特别是运用创新方式解决问题的能力,全面提升管理者职业化素养,打造一支职业化的团队,拥抱变化、拥抱未来!老师集多年地产及物业(万科、碧桂园、长城)企业管理核心经验,结合行业当下与未来的发展趋势,打开企业及管理人员创新思维,从实际遇到的问题出发,通过案例及实际相结合,多维度传授自身实战经验,保证让学员们学以致用。

实战性高:借鉴标杆企业先进管理经验!帮助企业建立切实可行的运营体系、打造高效的人才梯队、培养适应新时期发展的负责人、促进各物业管理企业之间交流、学习,为物业管理人及致力于提升行业地位的物业企业解忧!

系统全面:通过课程学习,提升物业企业/项目“管理人员”的综合能力,从而提升个人、团队的价值,提升突发风险应对能力,建立良好的客户关系,全方位提升物业公司的风险应对能力及服务品质,实现规模突围。

 

适合对象

一、各房地产企业分管物业领导;

二、物业公司董事长、总经理、副总、区域总、项目经理;

三、市场部、品质部、运营部等物业企业管理人员;

四、物业公司储备核心骨干;

 

课程讲师:

l某知名地产集团在职区域总

l中国物业协会专家评委

l中国物业管理师

l从事物业管理十九年

l曾担任长城物业、万科物业、碧桂园等物业标杆企业核心高管

擅长:1、居住物业(独立式房屋、多层、高层、居住社区等)、商用物业(写字楼、物流园、工业园、商业综合体、销售案场等)及公建物业(行政办公、教育院校、医疗机构、城市公园、体育场馆、会展中心等)的物业管理;

2、对于物业管理早期介入、前期管理、客户需求把控、服务品质管理、企业风险管控、现代物业企业创新的多种经营盈利模式打造、人才梯队建设、品牌营销等全生命周期有独到见解。

 

课程内容

第一部分 物业企业如何认知、应对及适应危机并让危机转化为新的发展机会

1、快速调整认知

① 如何认知危机

② 物业行业的“内忧外患”

③ 面对危机需要调整的5个认知

2、如何提升组织的免疫力

① 网络带来的“个体化价值“

② 如何通过根本性改变提升组织的免疫力

第二部分 如何培养适应新时期发展的核心管理人员

1、最好的时代已经来临

① 政策调整对行业的影响

② 资本运作对行业的影响

③ 行业TOP前30的应对策略

2、客户认知

① 客户的定义

② 物业行业中的客户有哪些

③ 未来10年客户需求的变化趋势

④ 影响客户选择的因素分析

3、企业的自我认知

① 物业管理中的角色扮演

② 如何进行风险管控

③ 企业的自我六省

4、掌门人的自我认知

① 管理好自己的4Q

② 管理好自己的能力

③ 团队管理能力

④ 优秀人才管理

第三部分 如何总结经验、实现创新、抓住机遇把控未来的发展趋势,突出重围实现规模的有效扩张

1、未来已来

① 互联网对行业的冲击

② 创新解决经营困境

③ 如何战略创新

④ 如何战术创新

⑤ 如何培育企业创新土壤

⑥ 如何打造标准化+精细化+个性化的高效运营体系

 

【主办单位】 深圳市华略教育科技有限公司

【培训时间】 2020年5月9 - 10日(周六、周日)

【培训地点】 河南 · 郑州(酒店信息提前一周确认)

【培训费用】 3980元 / 人,团队学习效果更好

             河南省物业商会会员单位:2980元 / 人

【课程联系】 袁老师 177 2782 1251(微信号:15979575202)

 

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