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法官进社区,物业纠纷在“家门口”解决了

文章来源:  | 发布时间:2022/12/5 15:36:54 |  阅读:70次

   

“法官从法律的层面给我们讲解,哪方面是我们的责任,哪方面是业主的责任,通过法院的努力,我们与业主达成了一致。”调解结束,包头市某物业管理有限公司法律顾问牛女士高兴地说。


牛女士所在的物业公司服务包头市某住宅小区,部分业主认为物业服务不到位,双方在物业费收取方面不能达成一致意见。


“有的老百姓对物业服务的内容缺乏理解,物业和业主之间也缺乏沟通,我们通过巡回审判、法律宣讲等方式,引导群众通过法治方式解决诉求,将矛盾纠纷化解在诉前、化解在萌芽、化解在家门口。”包头市青山区人民法院房产物业巡回审判法庭庭长葛丽说。


该法庭是包头市专门受理物业纠纷诉讼的审判法庭。2021年5月,以房产物业法庭为样本,青山区人民法院进一步延伸司法触角,打造红色物业法官工作站,与政府部门、街道社区、调解组织等多个机构共同建立集约化诉源治理模式,让人民群众在家门口就能享受优质、高效的司法服务。


为依法积极稳妥调处、化解物业服务合同纠纷,让群众感受到司法温度,房产物业巡回审判法庭在“法言法语”之外,用通俗易懂的语言阐明法理,以融情于法、寓情于理的方式进行裁判说理,使裁判文书增加了司法人文底蕴,从而更容易为人民群众所接受。制作《物业服务合同纠纷指引》手册,包括繁简案分流程序规则、网上立案程序、民事诉状模板、重要法律条文索引、典型案例汇编等内容,基本涵盖了物业纠纷处理的主要程序环节,为当事人提供了一个自助开展物业纠纷、获取必要法律知识的可靠渠道。打造“一码通”案例平台,当事人可以通过手机扫描二维码,浏览本院作出的所有房产物业类民事纠纷裁判文书。同时,对本地区物业纠纷产生原因、特点和情况进行了科学、缜密分析,从加强物业行业监管、提升物业服务水平、增进物业企业与街道社区协作配合等方面,积极提出司法建议,促进有关单位科学决策、完善管理、消除隐患、改进工作、规范行为。


房产物业巡回审判法庭以审判大数据为基础,结合物业纠纷典型案例,从物业纠纷的基本情况、房产物业法庭的工作实践、审判中常见的法律问题、完善物业纠纷调处机制的意见建议等方面,抽丝剥茧、深度挖掘、思考突破、剖析总结、建言献策,形成系统性实证性分析报告,发布了《青山区人民法院物业纠纷案件审判白皮书》,具有较强的决策参考价值,有助于促进社会各界对法院工作的了解、理解和支持。


该法庭自2015年7月成立以来,累计审理房产物业纠纷案件3000余件,参与调解社区物业纠纷1000余件,每年向物业管理部门、相关企业发出司法建议十余项,为促进包头市物业服务行业规范健康发展、平等保护民营企业合法权益、依法维护群众正当权益提供了有力的司法保障。

 

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