住房和城乡建设部政策研究中心文件
建策会〔2013〕71号
关于举办物业服务纠纷处理法律实务与物业管理中的
风险防范、危机管理专题研讨会的通知
各相关单位：
随着我国房地产市场的发展，物业管理对改善居住环境、促进文明社区建设、提高城市管理水平发挥了积极作用，但由于物业管理涉及到的利益主体日益增多，加之《物权法》、《物业管理条例》及相关司法解释的颁布实施，广大业主的维权意识不断提高，物业管理纠纷呈现多元化发展趋势，已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。为帮助物业企业分析物业管理中纠纷产生的原因，寻找解决纠纷的途径，及时防范和处理各类纠纷，尽快化解开发商、拆迁安置主体与物业服务企业之间、业主与物业服务企业之间的矛盾，推动物业管理行业向着规范化、法制化的方向发展，同时，提高政府物业行政管理人员依法处理各种纠纷的能力，住房和城乡建设部政策研究中心决定举办“物业服务纠纷处理法律实务与物业管理中的风险防范、危机管理专题研讨会”，现邀请各单位报名参加。
本研讨会仅为探索、交流性质，不具有释法和对具体问题做出行政解释的涵义。
一、参会对象
各级房地产和物业主管部门人员、各级物业管理协会相关人员、各房地产管理局相关部门、街道办事处负责人、物业服务企业和房地产公司负责人等。
二、会议内容
（一）物业管理过程涉及的法律及应注意的问题
1、《物权法》及《物业管理条例》相关内容详解；
2、最高人民法院司法解释；
3、在物价不断上涨、企业成本不断增加的环境下，当前物业费多年未调整，物业企业如何解决现阶段的瓶颈；
4、现阶段物业管理服务纠纷的主要类型及成因；
5、现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点；
6、物业管理企业如何运用法律手段维护自身的合法权益；
7、处理物业服务纠纷的依据、原则，以及经典案例分析；
8、物业管理权交接应注意的问题。
（二）停车管理及车位产权与收益分配纠纷的处理
1、机动车停放管理纠纷疑难法律问题、停车位产权及收益归属的处理；
2、车辆丢失或毁损时停车场的法律责任；
3、停车场能否与住宅区分割管理；
4、案例分析。
（三）物业管理收费的纠纷处理
1、拖欠物业管理费的原因分析及催款技巧；
2、欠费的诉讼时效问题；
3、街道办事处和社区工作站如何履行物业管理行政监管职责；
4、案例分析。
（四）物业管理安全防范处理
1、物业管理的安全防范义务范围；
2、业主财务丢失的物业管理责任认定；
3、业主人身损害的物业管理责任认定；
4、实施安全预警和紧急预案；
5、启动物业危机处理步骤，实施物业管理危机评估；
6、案例分析。
（五）认识和了解物业管理风险与危机
1、了解风险与危机的关系，危险与危机的关系；
2、风险和危机所涵盖的内容；
3、物业管理风险回避与危机管理的必要性；
4、案例分析。
三、拟邀请专家
届时将邀请住房和城乡建设部、国务院法制办相关领导、物业研究机构、业界资深法律专家、知名物业企业主管人员到会演讲。
四、会议时间及地点
2013年11月22日-25日（22日全天报到） 济南
五、会议费用
2200元/人（含会务、资料、场地、专家、等费用），食宿统一安排，费用自理。
六、承办单位
本研讨会由北京中建政研信息咨询中心承办。
七、联系方式
联系电话：0371-67699259 13014545133
联系人：张国强
E-mail: ruiquan2006@126.com
本次会议不组织任何参观、考察活动。
二〇一三年十月十七日