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专栏 | 我也说管理—— 和您一起聊基层管理

文章来源:专栏 | 我也说管理—— 和您一起聊基层管理 | 发布时间:2022/6/17 10:48:21 |  阅读:78次

                              新栏目上线啦

雅洁物业为鼓励和推动管理人员主动思考工作,群策群力,提高管理能力,特推出企宣专栏——《我也说管理》。


相关系列文章自5月起陆续更新,敬请关注!




                          和您一起聊基层管理



从事基层管理工作25年,历经多个岗位,感受颇多。那么作为基层管理者,如何能让自己的工作更有效、质量更高、团队合作力更强、更具发展优势?结合现从事的物业行业,就个人一点粗浅体会和认知,与您分享共勉:


                       01

把学习放在首位

 

 

学习力决定生产力。干一行钻一行,做一个懂业务的人,是做一名管理者的根本和关键。如果你入职超过三年,还对这个行业一知半解、糊里糊涂,即使你走上了管理岗位,你也不会是一个合格的管理者。你可以不是行业的标杆,但你必须是一个懂行的人,是一个愿意通过学习不断突破自己、提升行业认知的践行者,是一个恪守自觉学习、提升自我素养的先行者,是一个始终把学习放在首位的坚守者。



                              02
把态度挺在前边


态度决定一切。积极、乐观、热情、豁达、充满能动性是基层管理者的标配;躺平、内卷、过分的情绪化、无韧性、缺乏向前的主动性是基层管理者的天敌。


一名优秀的管理者一定是一个能保持激情、自我调节和管控情绪、具有良好韧劲的人。态度到了,责任和担当精神就有了,执行力也就不言而喻了。说到底,很多业绩不佳、事业萎靡、处理各种关系紊乱、对自己失去信心者,其实都是输在了态度和心态上。


                           03
把尊重和理解贯穿工作始终


以爱为凝聚力的企业比靠畏惧维系的企业更具稳固性。无论任何岗位、任何层级,每个人最希望得到的就是:“尊重”。所谓尊重?个人认为,就是对他人的言语或行动保持理解,不因自己的好恶而表示反对、阻止和无端指责批评。


古人云“己所不欲、勿施于人”就是对他人最好的尊重。我们工作中存在的上下级、管与被管只是一种组织形式,作为“人”这个主体来说,都是平等的,管理的角色更多的是实施有效的规划、组织、协调,而非“命令式控制”。


试想:一个员工在企业工作得不到上级和同事的尊重,工作中就会表现出憋屈、郁闷情绪,不好的情绪会严重影响工作效率,同时还会妨碍与上下级和同事的关系,影响团结,甚至于产生攻击行为。如果每个员工都产生不良情绪,那企业如何能正常运转?



反之,如果营造相互尊重的企业文化,那认为自己受到尊重的员工对自己的工作会更满意,同时会对企业更感激、更忠诚;员工之间由于相互尊重,会更有利于促进员工间的团队协作,会更具创造力,会产生更佳的成绩;员工由于得到上级的尊重,会更愿意接纳上级领导的安排和指示,会更努力地完成领导交代的任务。


企业最大的资产是人,在所有的投资中感情投资是花费最少、回报率最高的投资。当你在管理中投入了真情感,当好伯乐,真正从内心尊重员工,员工才能提高归属感和忠诚度,从而激发自己的潜能,进而提高企业的经济效益。


                             04
做工作创新的引领者


创新就是创造资源,一个企业要想有一个良性快速的发展,就需要不断的工作创新。那么这个工作创新的主体应该是谁?个人认为:一定是高层或管理层。因为高层或管理层是基层工作经验的总结者,是推动创新政策落实的决策者,更是大量信息资源的占有者,无论是发展视野、工作前瞻性、还是对政策的把控,都具有基层不具备的绝对优势。因此,作为基层管理干部,想取得更好的成绩和发展,你就责无旁贷,必须是工作创新的引领者,也必须当好工作创新的引领者。


在具体工作中,相信大家都会有体会,比如我们工作当中的每一项创新,如保洁实施色彩管理、各工种实施流程管理、物品摆放统一标准、文化团建的好点子、一个增值创收的好做法、智慧物业的融入和实施等等),都是由我们管理团队主导的工作创新。据此,可以看出,凡是工作优秀的单位,其主要管理者一定是一个善于引领工作创新的强者。


                              05
做发展方向的带头者


 

 


管理就是决策,方向决定未来,更决定道路的正确与否。作为管理者,你要切实具备正确判断发展方向的能力。哪些工作该做、能做、必须做?一定要清晰、明了、心有底数。不然,你将南辕北辙、出力不讨好;即使你足够努力,付出再多,方向错了,也必将距离目标和结果越来越远,俗语就是:兵熊熊一个,将熊熊一窝。因此,一个优秀的管理者,一定是一个方向准确、目标明确的人,并一定是一个能够带领团队为此不懈努力、积极进取的航标和舵手。大家可以结合工作感悟一下,是不是这个道理。


                             06
做科学统筹的执行者


管理从一定意义上讲就是把复杂的问题简单化,把混乱的问题规划化。管理者要锻炼自己具有多维思考能力、换位思考能力,要具备从繁杂事务中理清主要矛盾和次要矛盾的能力,要善做一个熟练驾驭钢琴的演奏者。试想:工作生活中你主次不分,轻重缓急不明,眉毛胡子一把抓,结果一定是事倍功半,甚至是造成重大问题或激化工作矛盾,浪费资源、财力和人力。



做统筹工作的聪明人,就要求你有敏锐的思考、宏观的考量和科学分配精力、实力和资源的水平。那么如何才能成为这样的管理者呢?我的建议就是结合自己实际,回头再好好读读前五条吧,应该可以给你启迪!


文章最后,与大家一起分享一段歌词吧,希望能给你更多收获和激情。


沧海一声笑,滔滔两岸潮,浮沉随浪,只记今朝
苍天笑,纷纷世上潮,谁负谁胜出,天知晓
江山笑,烟雨遥,涛浪淘尽红尘俗世几多娇
清风笑,竟惹寂寥,豪情还剩了一襟晚照

苍生笑,不再寂寥,豪情仍在痴痴笑笑

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