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情系高铁 创新求索 做有“温度”的物业服务

文章来源:情系高铁 创新求索 做有“温度”的物业服务 | 发布时间:2022/6/20 15:21:31 |  阅读:60次

 真的!“一站一线”开通进入了倒计时,也意味着郑州局集团公司高铁站保洁服务的改革按下了启动键。5月6日,河南地产置业郑州新晖物业管理有限公司接到承担济郑线六站的物业保洁服务的通知,面对《高铁站保洁服务改革》的新课题,在集团公司经开部、客运部和地产置业公司的指导帮助下,通过现场调研,分层研讨,以实现“降本提效增值”为工作目标,开展了以“新征程、新担当、新价值”为主题,进军探索高铁保洁服务新模式的专项行动。

 


 

 

 

 

 

 

 

 

PART 1   迅速行动

主动对接业务,坚守服务初心

   

   5月20日,公司的包保领导带领工作组进入各高铁站,积极与站方对接,及时掌握需求和工作动态。进行实地查勘,通过现场了解情况确定保洁服务区域,因地制宜的制定了各站物业保洁工作实施方案,体现人力资源和相匹配的原则,重点做到专业化和规范化,确保济郑线六站开通前物业保洁工作有序开展

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


PART 2   统筹部署

细化组织分工,做好培训储备

  

 

    按照工作方案进一步细化组织分工,合理编排各项工作的推进计划,优化一岗多能、规范物资采购、科学控制成本。同时灵活推进岗前业务培训,抽调多名业务骨干,深入到济郑线采取以“一带多,老带新”的方式,实地对新招聘保洁人员进行业务指导,促使尽快适应新的工作岗位。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PART 3   精心服务

强化作业标准,提升保洁质量

 

 

      以“坚持高标准起步”为主线,落实“降本提质增效”为目标,在总结以往高铁车站服务经验的基础上,进一步完善了车站保洁服务体系,从管理规模、经营绩效、保洁质量、品牌意识等四个方面,释放高质量物业管理能力。倒排计划,群策群力,运用新工艺、新方法,形成“日常+深度+高空”的高铁车站保洁新管理模式,不负“物有所依,业有所托”的使命。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

新晖物业人以“绣花针”的精神和“润滑油”的功夫,勇担新使命、开辟新路径,用一项项暖心的服务和一个个温暖的故事,一路风雨兼程,不忘初心、创新求索,稳健笃行,以更高的标准,做有温度的服务,为造就美好的高铁车站环境砥砺奋进。

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